2008年3月，廣東星藝裝飾正式進(jìn)入遂寧家裝市場(chǎng)。4年來(lái)，廣東星藝裝飾遂寧分公司用細節感動(dòng)顧客，憑借其時(shí)尚的設計和優(yōu)良的施工工藝在遂寧家裝界穩步拓展，向市民展示了星藝風(fēng)采，贏(yíng)得了業(yè)界的稱(chēng)贊。

    3月初，廣東星藝裝飾遂寧分公司總經(jīng)理徐金華與a家住河東新區的一位業(yè)主洽談裝修業(yè)務(wù)。徐金華向業(yè)主介紹了公司的工藝特色和服務(wù)理念，可業(yè)主仍舊顧慮重重，認為現在家裝市場(chǎng)復雜，各家裝飾公司都只說(shuō)自己的好處，遲遲拿不定主意。徐金華表示，公司堅持對客戶(hù)負責，公司總部對全國各地的客戶(hù)實(shí)行全國質(zhì)量聯(lián)保，一旦接到質(zhì)量投訴都將立刻受理，并對業(yè)主說(shuō)出了公司的全國質(zhì)量聯(lián)保投訴電話(huà)。談話(huà)過(guò)程中，業(yè)主出去了三四分鐘。業(yè)主剛從外面回來(lái)，徐金華就接到了公司總部打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)有電話(huà)對遂寧星藝裝飾進(jìn)行投訴。這時(shí)，那位業(yè)主笑了，他解釋那個(gè)“投訴”電話(huà)是他剛出去時(shí)打的，想證實(shí)一下星藝裝飾全國聯(lián)保的情況是否屬實(shí)。就這樣，一個(gè)電話(huà)打消了業(yè)主心中的疑慮，當即決定與星藝裝飾簽單，并表示：“把裝修交給這樣負責任的公司做，放心！”